Презентация новой программы работы технической поддержки компании Mimaki и ее дистрибьюторов.

На этой неделе у нас в гостях побывал руководитель сервисной службы Mimaki Europe Takumi Hara.

Mr.Takumi презентовал техническому руководству компании Mediaprint Ukraine новую программу работы и технической поддержки компании Mimaki и ее дистрибьюторов.

Данная схема позволяет устранить слабые места в работе, а так же улучшить коммуникацию между техническими отделами компаний.

Основная особенность новой программы – это интеграция работы 
сервисной службы дистрибьютора в общую систему Mimaki Europe.

Практически каждый сервисный случай гарантийный или не гарантийный будет фиксироваться в общей сервисной базе Mimaki Europe, что даст возможность оперативно собирать, обрабатывать и анализировать любую техническую информацию, а так же выявлять и устранять любые недостатки оборудования и чернил в максимально короткий срок.

    Подобные инновации позволят Mimaki, используя обратную связь от своих дилеров, дорабатывать и улучшать свою технику,

а компании Mediaprint Ukraine позволит вывести работу сервисного центра на новый уровень и сократить время решения сложных задач, при обслуживании своих клиентов.